Kemarahan dan Ketegangan di Kasino

Staf kasino sering kali dihadapkan pada berbagai kesulitan psikologis dan fisik. Personil yang bekerja di kasino diharapkan selalu memperlakukan klien dengan hormat, bermartabat, dan tersenyum. Shelly disiplin, yang melihat “100 Karir Terbaik di Kasino dan Hotel Kasino” di antara 20 buku yang dia tulis, mengatakan bahwa udara gogo 24 jam yang ditemukan di kasino menumpuk stres pada karyawan. “Dari industri pertandingan Anda harus selalu ‘on’, dan itu meningkatkan kekhawatiran. Dipaksa untuk menyeringai dan berorientasi pada layanan pelanggan secara stabil membuat stres dalam beberapa kasus,” kata Area. Tujuan terpenting adalah selalu menjaga pelanggan saat berada di kasino bahagia terlepas dari sikap atau perilaku ini. Pelanggan mungkin sering mabuk atau marah karena defisit perjudian. Staf diperkirakan akan mengalami perilaku yang tidak sopan dan sering kali menghina. Hal ini dapat menyebabkan stres, hipertensi, depresi, penyakit jantung, dan kemarahan. Mempertimbangkan bahwa kemarahan adalah emosi lain, itu semua selalu didahului dengan frustrasi, stres atau emosi lain yang intens.

Ketegangan dan kemarahan di tempat kerja yang tidak disadari dan / atau tidak ditangani dapat menyebabkan peningkatan pemanfaatan sore hari saat sakit, kecelakaan, konflik antarpribadi dan moral yang tidak memadai. Frustrasi berikutnya yang dialami dari karyawan tersebut dapat memicu ledakan kemarahan atau kelelahan pekerja. Menurut sebuah posting yang diterbitkan di CasinoDealers.net. Ketegangan sangat bermasalah di antara staf Judi Slot Online kasino: 75 persen karyawan kasino mengidentifikasi stres sebagai sumber ketidakpuasan kerja yang cukup besar. 50 persen personel kasino yang disurvei mencatat “banyak” kekhawatiran yang masuk akal. 15% perawatan kesehatan mempertahankan salah satu karyawan kasino dicatat sebagai stres terkait. Para profesional medis melaporkan bahwa kecemasan sebenarnya dapat menjadi penyebab utama sebagian besar masalah kesehatan fisik dan mental. Penyalahgunaan zat, konsumsi berlebihan, dan permainan akan menjadi bahaya utama dalam pekerjaan bagi karyawan kerah putih dan layanan pelanggan. Stres segera merugikan pengusaha $ 150 miliar per tahun. Sayangnya, 25% dari manajer yang disurvei merasa bahwa kemarahan adalah rencana manajemen yang dapat diterima tanpa menyadari pengeluaran ini ke dalam perusahaan ini serta moral pekerja. Kecemasan merugikan secara emosional, emosional, dan fisik bagi setiap karyawan dan atasan mereka sendiri.

Manajemen bahaya yang tercerahkan dan konsultan sumber daya manusia sadar akan bisnis dan keterpaparan resmi ke asosiasi yang mengabaikan kebutuhan untuk menangani stres di kantor, konflik antarpribadi, kemarahan, dan agresi yang dipandu individu. Tuduhan tipikal bagi sebuah organisasi untuk mempertahankan diri dari litigasi yang membebankan penyalahgunaan di tempat kerja, adalah $ 700.000. Debut kelas pengelolaan amarah seperti metode untuk mengelola dan mengenali kecemasan, mengelola amarah, dan meningkatkan komunikasi serta meningkatkan empati terbukti secara efektif mengatasi ketegangan di tempat kerja dan konflik sosial.

Penelitian yang dilakukan di University of South Florida, menunjukkan bahwa ketika aplikasi manajemen amarah diperkenalkan kepada siswa dalam satu mata pelajaran, sekolah penuh diuntungkan. Demikian pula, studi dua belas bulan yang dijalankan dalam satu unit yang terdiri dari 16.000 karyawan di bagian dukungan Pos A.S. menghasilkan tabungan pribadi sebesar 1,7 juta miliar dolar. Terjadi peningkatan semangat kerja, pertumbuhan operasi di tempat kerja, dan juga penurunan pemanfaatan hari yang buruk, pengurangan kecelakaan dan juga penurunan konflik kantor yang menakjubkan.

Selain menawarkan manajemen amarah untuk staf yang menunjukkan masalah dalam mengelola stres, mengomunikasikan kecerdasan mental yang efektif dan mendemonstrasikan; kelas manajemen kemarahan mungkin merupakan intervensi penghematan biaya yang sebanding dengan mencegah pertempuran di tempat kerja dan meningkatkan moral pekerja.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *